THIẾT KẾ 

THEO YÊU CẦU

Cá nhân hóa theo phong cách của bạn

Việc cá nhân hóa đang là một xu hướng bùng nổ trên tất cả các lĩnh vực, nó không còn là cuộc chơi của những người dẫn đầu của thị trường. Tuy nhiên, cá nhân hóa như thế nào, chất liệu gì, phong cách thiết kế và đối tác nào xứng tầm để bạn an tâm giao phó phong cách của mình cho họ?

CHARMÉS là bậc thầy phù thủy về biến hóa các vật liệu từ đời thường đến quý hiếm trở nên độc bản. Từ việc cố vấn kỹ thuật, thiết kế và thực hiện hóa mong muốn của khách hàng, CHARMÉS đã thực hiện hóa cả trăm sản phẩm cho khách hàng của mình. Qúy khách có bất kỳ mong muốn về ý tưởng, vật gia bảo, kỷ vật... muốn chế tác thành một bảo vật độc quyền của chính mình, hãy giao phó để CHARMÉS thực hiện.

CÁC ĐIỂM QUAN TRỌNG CẦN LƯU Ý

  1. Biểu phí miễn áp dụng đối với Qúy hội viên CHARMÉS theo chính sách VIP (liên hệ hotline 0903 604 889 hoặc NVCS tài khoản Qúy khách để nhận thông tin chi tiết)
  2. CHARMÉS sẽ cấn trừ phí thiết kế khi Qúy khách tiến hành đặt CHARMÉS chế tác.
  3. Thời gian thiết kế từ 3 - 7 ngày làm việc chưa bao gồm thời gian duyệt, chỉnh sửa bản thiết kế theo yêu cầu của Qúy khách.
  4. Qúy khách được đổi ý tối đa 3 lần trong quá trình thiết kế.
  5. Qúy khách cần cung cấp đầy đủ thông tin cho nhân viên CHARMÉS. Trường hợp Qúy khách muốn tạo sự bất ngờ cho người được tặng mà không nắm rõ thông tin về size tay, màu sắc... Qúy khách vui lòng thông báo trực tiếp đến đội ngũ tư vấn viên để được hỗ trợ hướng dẫn.
  6. Trong quá trình thiết kế, có thể có 1 số yêu cầu của Qúy khách khó có thể đáp ứng được do vấn đề kỹ thuật hoặc chất liệu không phù hợp. Trường hợp Qúy khách vẫn muốn tiếp tục thử nghiệm sau khi được đội ngũ chuyên viên cảnh báo, Qúy khách cần ký 1 bản thỏa thuận miễn trừ trách nhiệm đối với CHARMÉS, hoặc CHARMÉS sẽ từ chối thực hiện thiết kế này.

QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG

Quy trình này là sự kết hợp tổng các bước làm, nhằm giúp Qúy khách nắm được tiến độ chế tác, và thời điểm cột mốc các bước làm cần kết hợp với sự phản hồi của Qúy khách xuyên suốt quá trình đặt hàng, để đạt được kết quả hoàn hảo như mong đợi.


Quy trình đặt hàng hàng.

CÁC ĐIỂM CẦN LƯU Ý TRONG QUÁ TRÌNH ĐẶT HÀNG:

  1. Thời gian giao hàng từ 07 - 45 ngày làm việc tùy theo mức độ đơn giản hoặc phức tạp của sản phẩm, tính từ ngày khách hàng duyệt bản vẽ và đặt cọc.
  2. Đặt cọc tối thiểu 50% giá trị sản phẩm. 
  3. Qúy khách sẽ mất cọc nếu không lấy hàng đúng ngày hẹn. CHARMÉS hỗ trợ Qúy khách gia hạn tối đa 10 ngày làm việc với lý do chính đáng. Nhân viên CHARMÉS sẽ liên hệ Qúy khách nhắc hẹn trước thời gian hết hạn. 
  4. Không chấp thuận bất kỳ sự thay đổi nào sau khi khách hàng duyệt bản vẽ và đã tiến hành sản xuất.
  5. Trường hợp Qúy khách đặt hàng không qua hình thức trực tiếp tại hệ thống cửa hàng, nhân viên CHARMÉS sẽ chụp hình chứng từ đăt hàng: bản phác thảo, biên nhận đặt hàng, phiếu thu... gửi qua điện thoại cho Qúy khách. Bản giấy sẽ gửi đường bưu điện đến sau.
  6. Qúy khách sẽ được cập nhật tiến độ các công đoạn chế tác từ 1 -3 lần thông qua hình ảnh, video trong suốt quá trình chế tác.
  7. Nhân viên cửa hàng tiến hành kiểm tra sản phẩm lần nữa trước khi thông báo Qúy khách đến nhận hàng. 
  8. Qúy khách nhận sản phẩm sau 6pm của ngày hẹn nhận hàng. Trường hợp Qúy khách muốn nhận sớm hơn 6pm vui lòng liên hệ đến nhân viên chăm sóc tài khoản Qúy khách, hoặc liên hệ hotline 0903 604 889 để được hỗ trợ.