Điều kiện đăng ký
1. Qúy khách vui lòng cung cấp trực tiếp đến Tư vấn viên các thông tin cơ bản:
- Họ và tên
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ
- Số điện thoại, email
Các thông tin của Qúy khách sẽ được bảo mật và dùng để đăng ký hội viên, bảo hành sản phẩm. Charmés cam kết không tiết lộ thông tin Qúy khách cho bất kỳ bên thứ 3 nào. Hệ thống sẽ tự động cấp mã dành riêng cho Qúy khách hàng sau khi Tư vấn viên đăng ký thành công vào hệ thống.
Qúy khách cung cấp họ tên hoặc số điện thoại đã đăng ký để sử dụng quyền hội viên trong quá trình mua hàng. Trong 1 số trường hợp phát sinh sự cố không mong muốn (ví dụ: vấn đề mất điện...) dẫn đến không truy cập được vào hệ thống, Charmés xin Qúy khách vui lòng hỗ trợ cung cấp 1 trong các loại thẻ bất kỳ có in tên Quý khách để sử dụng quyền hội viên Charmés.
* Các thẻ hội viên Qúy khách sở hữu cấp trước tháng 9/ 2022 đã được thay thế bằng mã hội viên và cập nhật tự động trên cơ sở thông tin dữ liệu của Charmés, các loại thẻ vật lý đã cấp trước thời gian trên đã không còn giá trị sử dụng.
2. Phát sinh doanh số mua hàng
Qúy khách mua giá trị hóa đơn 1 lần mua hoặc tích lũy trong vòng 1 năm để sở hữu thẻ hội viên. Mỗi giá trị hóa đơn khác nhau sẽ sở hữu hạn mức ưu đãi và lợi ích khác nhau. Mời Qúy khách xem thông tin chi tiết cụ thể bên dưới:
Giá trị hóa đơn
1 lần mua hàng
-
Thẻ Loyalty 5% 70,000,000đ
-
Thẻ VIP 10% 200,000,000đ
-
Thẻ Gold 15% 500,000,000đ
-
Thẻ Platinum 20% 1,000,000,000đ
Doanh số mua hàng
tích lũy trong 1 năm
-
Thẻ Loyaty 5% 100,000,000đ
-
Thẻ VIP 10% 300,000,000đ
-
Thẻ Gold 15% 700,000,000đ
-
Thẻ Platinum 20% 1,200 000,000 đ
Ưu đãi sinh nhật
Charmés đặc biệt ưu đãi vào ngày sinh nhật khách hàng với ưu đãi mua hàng 5% dành cho Qúy hội viên & 3% dành cho Qúy khách hàng. Thời hạn sử dụng ưu đãi là 1 tháng tính từ ngày sinh nhật. Phương thức sử dụng ưu đãi sinh nhật được áp dụng chính sách ưu đãi hiện hành của Charmés.

Các thông tin
quan trọng về sinh nhật
- Qúy hội viên tham khảo thêm về danh sách quà tặng sinh nhật.
- Qùa tặng sinh nhật giới hạn về số lượng, Charmés có thể thay đổi quà tặng mà không cần báo trước.
- Qùa tặng chỉ tặng cho chính chủ hội viên.
- Giá trị quà tặng tương ứng với hạng thẻ hội viên và doanh số mua hàng hiện tại của 1 năm gần nhất.
- Thời hạn nhận quà là 1 tháng tính từ ngày sinh nhật Qúy khách.
- Charmés hân hạnh gửi quà tận gia nếu Qúy khách không thu xếp ghé thăm boutique Charmés để nhận trực tiếp.
- Thời gian gửi tận gia có thể sẽ trễ đến 15 ngày hoặc hơn vì phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.
- Hình thức đóng gói có thể không được bắt mắt bằng việc nhận quà trực tiếp khi Qúy khách nhận tại boutique hoặc nhân viên giao tận gia.
Quyền lợi
Qúy hội viên
Quyền lợi ưu đãi
1. Ưu đãi giảm giá chỉ dành cho Qúy khách hàng đã có đăng ký hội viên VIP và được áp dụng bất kỳ thời điểm nào trong năm.
2. Qúy khách hàng sẽ bị hạ bậc hạng hội viên nếu trong 2 năm liên tiếp doanh số phát sinh dưới 20 triệu. Và tiếp tục sẽ bị giảm hạng thẻ xuống 1 bậc cho mỗi năm kế tiếp không phát sinh doanh số. Các đặc quyền cũng bị giảm theo hạng thẻ tương ứng. Qúy khách cần mua hàng theo mục điều kiện phát sinh doanh số mua hàng để khôi phục lại hạng mức thẻ mong muốn.
3. Thời hạn để tính nâng cấp VIP được tính theo chu kỳ 1 năm bắt đầu từ ngày đầu tiên của năm dương lịch.
4. Ưu đãi hội viên VIP và sinh nhật áp dụng theo chính sách ưu đãi hiện hành.
5. Chỉ áp dụng ưu đãi dành cho chủ thẻ, trường hợp Qúy khách cho người thân sử dụng thẻ cần có sự xác nhận đồng ý của Qúy khách, và Kế toán viên của công ty sẽ xin phép gọi Qúy khách trong 24h để xác nhận.
Quyền lợi dịch vụ
- *KGH: không giới hạn
- 1. Đơn vị tính: 1000đ
Khi Qúy khách là hội viên của Charmés, sẽ có những đặc quyền khác nhau tùy theo hạn mức thẻ sở hữu để áp dụng quyền lợi của mình dành cho các dịch vụ (được giải thích rõ hơn từ bảng tóm tắt):
1. Qúy khách được hỗ trợ quỹ bảo trì cho 2 sản phẩm trong 1 năm. Trường hợp phí bảo trì cao hơn số tiền hỗ trợ, Qúy khách sẽ thanh toán số tiền chênh lệch (nếu có).
2. Với dịch vụ thiết kế theo ý tưởng của Qúy khách, Charmés ưu ái miễn phí gói dịch vụ trị giá từ 3,5 - 20 triệu đồng cho mỗi lần thiết kế tùy theo mức độ đơn giản hay phức tạp của sản phẩm.
3/4/5. Gói dịch vụ trị giá từ 550,000đ - 3,000,000đ tùy theo dịch vụ và mức độ đơn giản đến phức tạp của sản phẩm.
6. Charmés chỉ nhận bảo trì sản phẩm được sản xuất bởi Charmés . Tuy nhiên, đối với Qúy khách sở hữu thẻ hội viên từ VIP trở lên Charmés ưu ái nhận bảo trì có tính phí. Đây là dịch vụ cộng thêm và không bắt buộc phải thực hiện nếu Charmés đánh giá không phù hợp để thực hiện bảo trì.
Quyền lợi khác
1. Quyền ưu tiên chọn sản phẩm mới chỉ dành cho Qúy khách có hạng mức hội viên từ VIP trở lên. Sau 1 tuần cất giữ sản phẩm dành riêng cho Qúy hội viên ưu tiên chọn, các sản phẩm còn lại sẽ được trưng bày bán trên hệ thống.
2. Khi Qúy khách thăng hạng, Charmés đặc biệt gửi thông báo chúc mừng kèm quà tặng tương đương giá trị đánh dấu kỷ niệm thăng hạng của Qúy khách.
3. Đổi điểm thưởng là 1 phần của chương trình kết nối dài lâu nhằm mục đích gia tăng quyền lợi của Qúy khách trong quá trình mua hàng.
4. Qúy khách sở hữu thẻ hội viên hạng mức Gold trở lên luôn được ưu ái quan tâm từ ban lãnh đạo của Charmés, ban lãnh đạo Charmés đặc biệt chọn quà tặng bất kỳ trong những chuyến công tác nước ngoài dành tặng riêng cho Qúy hội viên.
5. Charmés sở hữu hệ sinh thái bao gồm thời trang, nhà hàng, khách sạn và làm đẹp... Khi Qúy khách là hội viên của Charmés đương nhiên sẽ sở hữu những đặc quyền trong hệ sinh thái này.
6. Charmés đặc biệt tặng kỷ niệm chương là những phần quà giá trị, phù hợp với sở thích của khách hàng vào những cột mốc đánh dấu hành trình gắn bó của Qúy khách dành cho Charmés.